রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

mk6777-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনকুকি সম্পর্কে তথ্যডেটা অ্যাক্সেস অধিকারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
mk6777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার উদ্বেগ শুনি এবং দ্রুত সমাধান দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন খুঁজে পাবেন। গোপনীয়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে ইমেল পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিতে পারেন। ডেটা কপি পেতে বা মুছাতে এখানে যান।
আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন

আপনার ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে

mk6777 আপনার তথ্য রক্ষায় আধুনিক এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে যাতে আমরাও তা দেখতে পারি না। মোবাইল অ্যাপ থেকে…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার বাংলাদেশী ফোন নম্বর, bKash আইডি এবং উত্তোলনের তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে রাখা হয়। SSL সার্টিফিকেট নিশ্চিত করে কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষের ডেটা বিক্রয় করি না।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি দাবি মেটাতে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি, সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ লগইন অনুশীলন

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করলে আরও নিরাপদ থাকবেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘোষণা

যদি আপনার ডেটা ঝুঁকিতে পড়ে আমরা আইন অনুযায়ী অবিলম্বে জানাই এবং প্রয়োজনীয় সাহায্য দেই। আমাদের টিম ক্রমাগত হুমকি মনিটর করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। কোনো প্রশ্ন না থাকলেও সেগুলি পড়ুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে স্পষ্ট থাকে।

আপনার Nagad নম্বর জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে লাগে। আমরা এটি এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্প পাবেন। কিছু রেকর্ড আইনি দায়িত্বের জন্য রাখা হয়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত মুছে যায়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে চলে এবং আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি, সম্পূর্ণ নম্বর নয়। আপনার আসল লগইন তথ্য আমাদের সাথে থাকে না।

হ্যাঁ, নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আপনি কখন খেলেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং কোন ডিভাইস থেকে — এই রেকর্ড রাখি। এটি জালিয়াতি রোকে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রাসঙ্গিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চেক করব এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব। ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ তদন্ত দেব।

আমরা নীতি আপডেট করি যখন আইন বা আমাদের সেবা পরিবর্তন হয়। প্রতিটি পরিবর্তনে আপনাকে ইমেলে জানাই এবং এখানে নতুন সংস্করণ পোস্ট করি।